Неотзывчивый турникет

Илья Бирман часто и интересно говорит об обратной связи в интерфейсах. Основная мысль такая: вещи должны постоянно показывать пользователю, что они все еще с ним на связи и все работает. Пример того, как делать не надо, я заснял в одном бизнес-центре.

Если поднести карточку к сканеру и сразу отдернуть, то турникет сразу пикнет, зажжет зеленый свет и пропустит. Но если поднести карточку к сканеру и держать ее, то ничего во внешнем виде турникета не изменится. Он как-то отреагирует только после того, как карточку от сканера уберут. "Интерфейс" получился неотзывчивым и сбивающим с толку. Вероятно, конструкторы турникета вообще не задумывались о такой мелочи, а она сбивает с толку нерегулярных посетителей бизнес-центра.